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O2O还是商业的未来

点击:888 日期:2015-12-17 选择字号:

在2014年,O2O概念红透半边天,成为创业圈现象级的事件。但是看上去这么美好的一切在今年年中时,突然出现形势大反转,资本寒冬来了。在11月份,一份涉及美业、餐饮、社区、餐饮等数百家O2O企业血淋淋的死亡名单,见于各个媒体的头条,O2O创业仿佛进入了高寒地带的禁区。O2O创业是否还有前途?是阶段性调整还是行业性衰变?


不同阶段的O2O模式演变


在1.0早期的时候,O2O线上线下初步对接,主要是利用线上推广的便捷性等把相关的用户集中起来,然后把线上的流量倒到线下。在这个过程中,存在着主要是单向性、粘性较低等特点。平台和用户的互动较少,基本上以交易的完成为终结点。用户更多是受价格等因素驱动,购买和消费频率等也相对较低。


发展到2.0阶段后,O2O基本上已经具备了目前大家所理解的要素。这个阶段最主要的特色就是升级为了服务性电商模式:包括商品(服务)、下单、支付等流程,把之前简单的电商模块,转移到更加高频和生活化场景中来。由于传统的直线导轨工业行业一直处在一个低效且高服务成本的状态,在新模式的推动和资本的催化下,出现了O2O的狂欢热潮。


在这个阶段,由于移动终端、微信支付、数据算法等环节的成熟,加上资本的催化,用户出现了井喷,使用频率和忠诚度开始上升,O2O开始和用户的日常生活开始融合,称为生活中密不可分的一部分。但是,在这中间,有很多看起来很繁荣的需求,由于资本的大量补贴等,虚假的泡沫掩盖了真实的状况。

到了3.0阶段,开始了明显的分化,一个是真正的垂直细分领域的一些公司开始凸现出来。另外一个就是垂直细分领域的平台化模式发展。由原来的细分领域的解决某个痛点的模式开始横向扩张,覆盖到整个行业。


另外O2O还出现了一个新动向,很多创业公司摒弃原来的纯轻资产的模式,开始加入硬件、线下店铺等资产和元素,建造属于自己的护城河和竞争优势。


O2O的本质是连接和重构


O2O本质是用互联网,改善消费者和服务提供者的连接和重构。O2O的最大帮助是化繁为简,使用场景多元化。将原本繁琐、环节在保障完成质量的前提下,将流程简单化。O2O在发展的过程中,在原有长链条的单向进程里,分为多条线程同时进行。原有的单场景进行的业务现在经过分解可以多进程解决方案。
由于场景的多元化,使得原本效率低下的链条被打破,重新有机的组合,实现了量变到质量的过程,行业生产力被极大释放。之前发展的很多的O2O都是在基本层面的解决一些皮毛问题,并不是真正解决一个行业升级或者用户的核心需求。

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