无论你身处哪个行业,或位于世界何处,只要你有做商业投资,总有一件事你避免不了的:商业的变革比以往任何时候都要快。并且在实际看来,这一趋势只会继续加速。因此,为了不断满足和超出客户对消费者待遇的期待,公司和团队就有转型升级的必要。笔者认为,有几项关键的领导力特征,不仅能缓解转型期不可避免的焦虑感,更重要的是,还能起到振奋军心的作用。
保持专注
每次开会的时候,笔者总是提醒我的ina导轨营销团队要自我反省地问问自己:“我们为什么要这么做?”对我们来说,无论何时都应该考虑如何更好地服务我们的老客户、潜在客户和新顾客。每当我的ina导轨营销团队有人因销售部理想而迷茫找不到重点时,这个问题可以很好地帮他们寻回自我。它能减少压力,调动人们的积极性,为那种共同的可能性感到兴奋。
做好长期计划,实现近期目标
即便是最有经验的领导者,在局势不明朗的情况下也很难管理好团队。为你的团队设立一系列明确的目标,让员工可以看到奋斗的终点。然而,在这段时期,分阶段地点点目标尤为重要。每一小阶段、点目标取得成功之后,团队会有潜力创造真正的影响力,团员也会感到兴奋,更能清晰地看到希望,从而提高生产力,并渴望取得更大成就。
保持灵敏
商业改革是个复杂的过程,保持灵敏是领导团队的基础。营造一种让团队成员敢于冒险的环境。为需要实现的目标设定衡量标准,并基于这些标准来追踪进展。如果没有实现目标,你需要向团队提出挑战,要求他们重新评估情况,通过新的策略卷土重来。培养一种文化,让那些勇于挑战现状的员工得到奖励。
提供合适的资源
作为领导者,我们往往拥有更高的观察视角,能够了解公司的方方面面,在一些情况下,甚至可以跨越地域限制。所谓领队者就是通常借助这个独特的位置,利用好关于企业的知识和技能,为团队成员提供他们获得成功所需的合适资源。同样重要的是,也会找机会扫除障碍,或者把挑战变成机遇,帮助团队实现目标。在任何情况下都要鼓励合作,现在的社会不适合个人主义英雄,发现合作总是能为团队和股东带来更好的结果。
最重要的是,关注员工获得的成功,并为他们庆祝。支持你的团队,融入你的团队,可以帮助你走得更远。因为,说到底,我们休戚与共。
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